开弓拉满弦，奋战不停歇。开年以来，北京国际会议中心抢抓机遇、乘势而上，抓紧抓早经营发展各项工作，坚持“起步即冲刺、开局即决战”，咬定目标、鼓足干劲，争分夺秒拼经营，全力以赴促发展，实现一季度经营“精彩开局”，在大好春光里书写了“开门红”的亮眼答卷。

        一季度，企业接待会议97场，接待人员突破10万人次，包括北京川蒙集团有限公司年会、首届商务邮轮产业发展大会、2024北京国际美博会（春季）第29届北京国际美博会等8场千人以上会议。期间，企业坚持开发以政府会、学术会、公司会及医学会为主要龙头客户，不断加强中大型综合会议项目的挖掘和探索，综合调配客房资源，通过时间上前移后错，会场间交叉共用等方式，顺利完成了与客户对接、报批报备、合同签订、方案设计、翻台规划等工作，确保每场会议活动的顺利举办。企业高标准的服务品质得到了各级参会代表的肯定与表扬，累计收到表扬信30余封、获赠锦旗5面，实现了首季接待工作良好开局，喜获2024年开门红。

        会展板块，一季度，企业连续服务10场政务会议，包括中国人民政治协商会议北京市第十四届委员会第二次会议、民革北京市委2024年参政议政会工作会、共青团北京市十五届三次全会、北京市计量检测科学研究院2024年工作会议等。1月20日至24日，为期四天半的市政协保障中，企业保障住房近3000间夜，服务用餐近12000人次，会议接待197场次，翻抢台86次，全守时、零失误、零差错的场次衔接，获得委员、工作人员的一致认可。3月18日—24日，企业一周内保障中广核战略性新兴产业发展大会、第五届中国结构性心脏病大会、北京莆田企业商会成立25周年等18场会议活动，期间积极同各个会务组建立工作群，梳理客户需求，落实各项细节，优化服务方案，在提升参会人员入住体验的同时，实现企业效益最大化。

        酒店板块，努力打造多元化的住宿消费新场景。线上利用抖音、携程、飞猪等各大OTA平台，在各新媒体平台上进行产品种草，极大提高了酒店的曝光度和品牌知名度；通过联动打造“酒店+景区”“房＋N”特色产品，有效配置酒店周边旅游产品，促进商旅套票及组合套餐销售，扩大OTA线上销售量；借助直播平台，打造沉浸式用户体验，高效锁定未来客户群体。线下在持续深挖传统协议公司的基础上，深化与各类博物馆、体育馆、游乐场等场馆的合作，打造具有品牌影响力的“酒店+场馆”联名活动和产品，实现增收；抢抓寒假假期出行热点，开发研学团、奖励旅游等高品质团队，与水立方嬉水乐园开展联名活动，相互借力，促进增收；同时，根据酒店出租率情况，做好团队的空档补充，确保价和量的双向提升。

        一季度，客房收入、平均房价、出租率等指标均远超同期。抖音、携程、飞猪、直客通等OTA平台等宣传推广效果显著，其中抖音平台交易总额已突破200万元，在北京同行业中位居前十。同时，喜获“2023年携程集团北京·最受欢迎酒店”“2023年飞猪旅行最受欢迎酒店”“2023高星酒店数字化营销北京区增长突破奖”三项荣誉称号。

        餐饮板块，深入挖掘核心业务新增长点，充分利用技能创新工作室技术优势，结合一季度季节特点和市场需求，调整菜品结构，设计推出年夜饭、小火锅套餐、烧烤自助、特色下午茶套餐以及酱货、“三八”妇女节甜品等多款礼盒，满足客人灵活用餐需求，提升顾客体验值，促进餐饮经营收入。3月，结合“三八”妇女节推出相应团建套餐，承接中石油蛋糕DIY制作活动，收到一致好评。接待北京莆田企业商会成立25周年期间，企业宴会厅提供560余人的晚宴，主桌提供一对二服务，前期厨师团队根据晚宴主题与宾客口味设计菜单，既富有当地特色又体现晚宴品质。期间，企业抽调35名业务骨干，身着福建闽南特色服装——妈祖服，进行现场服务，展现企业个性化品质服务，受到客人一致好评。在大型展会现场设立多处移动售卖点，增加经营二次创收，单日快餐类小食售卖突破10000元。

        写字楼板块，创新工作思路，在维护好现有客户的同时，及时跟踪写字楼出租情况，推动以商引商策略，力争吸引潜在客户。截至一季度末，房屋出租率达到100%，实现满租状态，为确保全年指标完成奠定了良好基础。

        趁取春光，莫负今朝。下一步，北京国际会议中心将坚持以“开局就是决战、起步就是冲刺”的劲头，实干为先、效字当头，踔厉奋发、以质求变，以一季度“开门红”带动全年“满堂彩”。

文/王芳